¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Culqi (para Tarjetas de Perú)
- Yape / Plin (en Perú)
- Tarjetas de crédito y débito
- PayPal
¿Cómo se realiza la entrega de los productos?
Realizamos envíos a nivel nacional e internacional.
Envíos dentro del Perú: Se realizan de manera gratuita a través de Olva Courier.
Envíos internacionales: Se gestionan mediante DHL Express, con tarifas calculadas según el destino y el peso del paquete.
También ofrecemos la opción de entrega en nuestro local o envío por servicio de delivery privado, previa coordinación. En estos casos, la contratación y el costo del delivery corren por cuenta del cliente.
Los pedidos serán despachados únicamente después de la confirmación del pago.
¿Los productos están listos para enviar? ¿Cuánto tiempo se toman en enviar los productos?
Todos nuestros productos que se pueden “Añadir al Carrito” están completamente terminados y listos para ser enviados de inmediato.
Preferimos trabajar con unidades ya listas para entrega rápida, pero si estás interesado en un pedal que no se encuentra en stock, o algún diseño personalizado no dudes en ponerte en contacto con nosotros para coordinar su fabricación bajo pedido. En ese caso, te informaremos previamente sobre el tiempo estimado de producción, su precio y envío, para que tomes una decisión con total claridad.
¿Los pedales tienen garantía?
Sí, AC Pedals se compromete con una garantía de 3 años en todos sus pedales para la parte electrónica, siempre y cuando el pedal no haya sido manipulado o reparado por parte del cliente o un tercero.
La garantía se hace efectiva con la boleta de venta y/o factura y tarjeta de garantía del pedal.
¿Los pedales son True Bypass?
Todos nuestros pedales son True Bypass a menos que se indique explícitamente lo contrario.
¿Son pedales analógicos?
Todos son analógicos salvo se indique lo contrario en la descripción del producto.
¿Los pedales se pueden usar con batería?
No, nuestros pedales están diseñados exclusivamente para ser alimentados mediante fuente de poder. Esto se debe a que en la mayoría de casos utilizamos componentes de tamaño completo que requieren más espacio interno, y además, el uso de baterías se ha vuelto cada vez menos común entre músicos que buscan soluciones más prácticas y confiables.
¿Qué tipo de fuente de poder necesito?
A menos que se indique lo contrario para algún pedal específico, todos se alimentan con una fuente estándar DC de 9V de acuerdo a la configuración de la imagen inferior:
Es MUY IMPORTANTE utilizar una fuente que coincida con las especificaciones indicadas para evitar daños en los pedales.
Además, recomendamos usar una fuente de buena calidad, bien regulada y filtrada, para prevenir ruidos o interferencias no deseadas en la señal.
He escuchado que algunos efectos suenan mejor cuando los conectas a una fuente de 18V ¿Se pueden alimentar los pedales de AC Pedals con 18V?
No. Todos nuestros pedales están diseñados para funcionar con fuentes de 9V DC (corriente directa) estándar, a menos que se indique expresamente lo contrario en un modelo específico.
Entendemos que algunos músicos prefieren alimentar ciertos efectos con 12V o 18V para obtener más headroom o respuesta dinámica. Sin embargo, usar un voltaje mayor al indicado puede dañar el pedal, por lo que es fundamental respetar las especificaciones del fabricante.
Dicho esto, algunos modelos como nuestro White Booster ya cuentan con un doblador de voltaje interno, que eleva los 9V de entrada a 18V internamente. Esto permite obtener un sonido más abierto, con mayor headroom, armónicos y claridad, sin necesidad de usar una fuente externa de mayor voltaje.
En caso de que en el futuro lancemos pedales compatibles con 12V o 18V, esta información será claramente indicada en la descripción del producto.
