Preguntas Frecuentes
– ¿Cómo o dónde puedo probar los pedales?
No tenemos una tienda física donde se puedan probar, sin embargo, ponemos a disposición todo el material necesario (fotos, audios, videos) para que nuestros clientes adquieran los productos con total tranquilidad y plena confianza.
En casos particulares, se puede agendar visitas al taller para probar los productos in situ.
– ¿Y si quiero un pedal con un sonido particular o un diseño especial?
Comunícate con nosotros al correo: info@acpedals.com o a nuestras redes sociales.
– ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todos los medios de pago:
- Tarjetas de crédito y débito
- Pago directo (Por enlace o código QR)
- Transferencias o depósitos en cuenta bancaria
- Yape / Plin
Paypal
– ¿Cómo se realiza la entrega de los productos?
Los productos se entregan a través de envíos por empresas Courier. Realizamos envíos gratis a todo el país por la empresa OLVA.
También podemos entregar los productos en nuestro local o enviarlos por delivery previa coordinación. La contratación y pago del delivery corren a cuenta del cliente.
Los envíos se realizarán sólo después de haber verificado el pago del producto.
– ¿Los productos están listos para enviar? ¿Cuánto tiempo se toman en enviar los productos?
En la mayoría de casos los productos ya se encuentran terminados o se tienen los materiales disponibles para la fabricación y envío en un plazo máximo de 5 días.
Preferimos vender y trabajar con lo que tenemos en stock, pero en caso se requiera más tiempo, se coordinará y avisará el comprador.
– ¿Los pedales tienen garantía?
Sí, AC Pedals se compromete con una garantía de 3 años en todos sus pedales para la parte electrónica, siempre y cuando el pedal no haya sido manipulado o reparado por parte del cliente o un tercero.
La garantía se hace efectiva con la boleta de venta y/o factura y tarjeta de garantía del pedal.
– ¿Los pedales son True Bypass?
Todos nuestros pedales son True Bypass a menos que se indique explícitamente lo contrario.
– ¿Son pedales analógicos?
Todos son analógicos salvo se indique lo contrario en la descripción del producto.
– ¿Los pedales se pueden usar con batería?
Debido a que utilizamos componentes de tamaño completo y a que cada vez el uso de baterías es menos habitual entre los músicos, nuestros pedales sólo cuentan con la opción de ser alimentados vía fuentes de poder.
– ¿Qué tipo de fuente de poder necesito?
A menos que se indique lo contrario para algún pedal específico, todos se alimentan con una fuente estándar DC de 9V de acuerdo a la configuración de la imagen inferior:
Es MUY IMPORTANTE utilizar una fuente que coincida con las especificaciones indicadas para evitar daños en los pedales.
También es recomendable que la fuente sea de buena calidad, esté bien regulada y filtrada para evitar interferencias o ruidos molestos.
– He escuchado que algunos efectos suenan mejor cuando los conectas a una fuente de 18V ¿Se pueden alimentar los pedales de AC Pedals con 18V?
Por el momento todos nuestros pedales se deben utilizar con una fuente estándar de 9V (a menos que se indique lo contrario).
Sin embargo, esto no limita la posibilidad de que en un futuro algún producto nuevo se pueda utilizar con 12 o 18V, esto se indicaría explícitamente en la descripción del producto.
Por otra parte, no todos los pedales requieren mayor voltaje que el indicado, por ejemplo nuestro White Booster ya viene con un doblador de voltaje incorporado (pasa de 9 a 18V), lo que brinda mayor headroom, niveles de armónicos y claridad en el sonido.